TITOLARE DEL TRATTAMENTO

ANDEL, di seguito identificata anche come Agenzia, è l’impresa titolare del sito web http://www.andelagenzia.it/ e di tutte le relative applicazioni (insieme indicati come il “Sito“) e di tutti i dati in esso contenuti. Il sito è un servizio online che fornisce agli utenti (“utenti“, “utente“) informazioni su chi siamo, cosa facciamo e pubblicizza i servizi che eroghiamo.

Accedendo al Sito e utilizzando i servizi dell’Agenzia, l’utente dichiara di aver letto e compreso la presente Normativa sulla privacy e le modalità di raccolta e trattamento dei dati qui descritte.

L’ultimo aggiornamento della presente Normativa sulla privacy risale al 29 aprile 2021.

ANDEL si riserva il diritto di modificare periodicamente la Normativa sulla privacy; si consiglia pertanto di prenderne regolarmente visione per essere al corrente degli aggiornamenti.

INFORMAZIONI GENERALI

La presente Normativa Sulla Privacy descrive in dettaglio le prassi e le politiche applicabili alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei dati personali degli utenti da parte dell’Agenzia.

ANDEL è consapevole del fatto che fornire le proprie informazioni online comporta un elevato livello di fiducia da parte degli utenti. A tale fiducia ANDEL riserva la massima serietà e attribuisce alta priorità alla garanzia di sicurezza e riservatezza dei dati personali forniti dagli utenti attraverso l’uso del Sito o dei servizi.

RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta l’identificazione di una persona, ad esempio indirizzo di posta elettronica, nominativo, data di nascita, password e dati personali riportati nei curriculum vitae. Non sono inclusi i dati da cui l’identità sia stata rimossa (dati anonimi).

Nel corso dell’attività, l’Agenzia raccoglie ed elabora dati personali in diversi modi. I dati possono essere raccolti perché forniti direttamente dall’utente o tramite la registrazione delle modalità di interazione tra l’utente e i servizi, ad esempio con l’uso di cookie sul Sito. L’Agenzia potrebbe inoltre ricevere informazioni da terze parti.

I dati personali raccolti sull’utente possono includere, in via esemplificativa: nome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni che l’utente inserisce sul Sito, l’indirizzo IP e il software del browser web.

L’utente ha facoltà di scegliere di non fornire i propri dati personali all’Agenzia. Tuttavia, di norma, alcune informazioni dell’utente sono necessarie per utilizzare molte funzionalità del Sito. Ad esempio, gli strumenti che consentono agli utenti di porre domande.

Informazioni fornite dall’utente: ANDEL riceve e archivia le informazioni inserite dagli utenti attraverso il Sito o altro mezzo.
Informazioni su terzi: l’utente ha la possibilità di fornire recapiti e informazioni relative ad altre persone attraverso il Sito. Quando l’utente effettua un inserimento per conto di terzi sul sito di ANDEL, dovrà necessariamente inviare i dati personali delle persone interessate. In tal caso, è obbligatorio ottenere il loro consenso prima di trasmettere i relativi dati personali. Nel caso in cui si acceda ai dati di un altro soggetto l’utente è tenuto a trattare tali informazioni in modo appropriato.
Informazioni provenienti da altre fonti: ANDEL potrebbe ottenere informazioni sugli utenti da parte di partner aziendali o altre fonti indipendenti di terze parti e aggiungerle agli altri dati archiviati. Ad esempio, se un utente visita ANDEL reindirizzato da un sito gestito da uno dei partner commerciali dell’Agenzia e si è registrato presso tale partner, i dati forniti a quest’ultimo, come contatti e dati demografici potrebbero essere condivisi con ANDEL. Analogamente, se un utente accede a un servizio di terze parti, ad esempio un servizio offerto da un social media, attraverso il Sito o prima di visitare il Sito, potrebbero essere raccolte informazioni quali nome utente e altri dati resi disponibili a ANDEL tramite tali servizi in conformità alla Normativa sulla privacy del soggetto di terze parti. ANDEL collabora con partner esistenti e futuri al fine di migliorare e personalizzare l’uso del Sito in conformità alle prassi descritte nella presente Normativa sulla privacy.
Raccolta automatica dei dati: ANDEL raccoglie automaticamente alcune informazioni dal computer o dal dispositivo utilizzato per visitare ANDEL Ad esempio, i dati della sessione, tra cui l’indirizzo IP, il software di navigazione utilizzato e il sito di provenienza. Potrebbero, inoltre, essere raccolti dati sull’attività online, ad esempio i contenuti visualizzati, le pagine visitate e le ricerche effettuate. Queste informazioni vengono raccolte automaticamente per meglio comprendere gli interessi e le preferenze degli utenti e personalizzare ulteriormente la loro esperienza.
Informazioni sulla località e altre informazioni ottenute dai dispositivi: quando si accede al sito da un dispositivo mobile, ANDEL raccoglie le informazioni sull’utilizzo, in modo analogo a quanto indicato al punto precedente. Inoltre, potrebbero essere raccolte informazioni sulla località, se l’utente ha configurato il dispositivo per l’invio di tali informazioni all’applicazione nelle impostazioni sulla privacy. È possibile modificare le impostazioni sulla privacy del dispositivo in uso in qualsiasi momento e disattivare quindi la condivisione delle informazioni con l’applicazione web.

 

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ANDEL usa i dati personali dell’utente per scopi privati. I trattamenti dei dati personali riguardano la possibilità di:

• offrire servizi per consentire la gestione della registrazione e dell’account;
• accesso e uso del Sito;
• pubblicazione di commenti e recensioni;
• gestire e agevolare le richieste di informazioni;
• utilizzare il Sito e ogni servizio ospitato dallo stesso;
• rispondere a o gestire commenti e domande;
• fornire ulteriore assistenza;
• inviare notifiche in caso di modifiche dei termini o della Normativa sulla privacy;
• gestire e migliorare il Sito e i vari servizi;
• personalizzare l’esperienza utente sul Sito;
• misurare l’interesse e migliorare il Sito;
• inviare notifiche di tipo pubblicitario;
• proteggere, indagare e scoraggiare attività fraudolente, illegali, non autorizzate o illecite;
• gestire e tutelare l’attività dell’Agenzia;
• risolvere dispute o problemi.

ANDEL utilizza i dati personali degli utenti solo nei casi consentiti dalla legge. Più comunemente, l’Agenzia utilizza i dati personali nelle circostanze seguenti:

• In caso di necessità per tutelare i legittimi interessi dell’Agenzia (o di terze parti); gli interessi e i diritti fondamentali dell’utente non prevalgono su tali interessi.
• Con il consenso dell’utente.
• A scopo di conformità a obblighi di legge.

MARKETING

ANDEL si adopera per semplificare l’uso del Sito e per consentire a tutti gli utenti di usufruirne gratuitamente. Saltuariamente, l’Agenzia invia messaggi email contenti informazioni pubblicitarie. ANDEL ritiene che tali messaggi email offrano utili informazioni agli utenti sulle offerte speciali disponibili e/o sui nuovi servizi erogati.

Gli utenti riceveranno i messaggi di marketing dall’Agenzia solo se hanno fornito il loro consenso, se li hanno richiesti o se hanno acquistato beni o servizi presso l’Agenzia e scelto di non revocare l’adesione alla ricezione di comunicazioni di marketing.

Ogni volta che si riceve un’email di questo tipo, è possibile scegliere di non ricevere ulteriori comunicazioni. È possibile annullare l’iscrizione a ciascuna comunicazione di marketing in qualsiasi momento, facendo clic sul link apposito disponibile in calce a ogni comunicazione ricevuta da ANDEL o rispondendo all’email ricevuta e comunicando l’esplicita volontà di non ricevere più comunicazioni commerciali.

ANDEL si riserva di inviare comunque comunicazioni di servizio, ad esempio messaggi amministrativi e di servizio relativi all’account o alle transazioni connesse alle prenotazioni. Non è possibile annullare l’iscrizione a tali comunicazioni di servizio.

CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

ANDEL si riserva di condividere i dati degli utenti con terzi e le categorie di terze parti elencate sotto. In caso di vendita o alienazione dell’attività o di parte di essa e qualora i dati personali degli utenti siano correlati alla parte di attività venduta o alienata, tali dati personali verranno condivisi con il nuovo proprietario dell’attività o con il partner di acquisizione, rispettivamente.

In caso di obbligo legale, l’Agenzia condivide i dati personali degli utenti al fine di tutelare i propri clienti, il Sito, l’Agenzia stessa e i relativi diritti o proprietà.

Fornitori: Le informazioni condivise con i fornitori vengono trattate in conformità alle normative sulla privacy di tali fornitori. L’utente accetta di prendere visione e di essere vincolato dalle procedure e dalle normative dei fornitori prima di utilizzare i servizi da essi attivati e accessibili tramite il sito di ANDEL
Fornitori di servizi di terze parti: ANDEL potrebbe altresì autorizzare fornitori di terze parti a raccogliere informazioni per proprio conto, tra cui, in via esemplificativa, dati necessari per gestire le funzionalità del Sito. I fornitori di servizi di terze parti hanno accesso a e potrebbero raccogliere informazioni necessarie per l’espletamento delle loro funzioni; essi non sono autorizzati a condividere né a trattare tali informazioni per altri scopi.
Partner commerciali: con cui l’Agenzia collabora per offrire prodotti o servizi. I nomi dei partner di terze parti che collaborano con ANDEL per la fornitura di prodotti o servizi vengono mostrati insieme al marchio ANDEL o separatamente. Se l’utente sceglie di accedere a tali servizi facoltativi, i propri dati, inclusi i dati personali, potrebbero essere condivisi con tali partner. Nota: ANDEL non esercita alcun controllo sulle prassi adottate dai partner commerciali di terze parti per tutelare la privacy degli utenti.
Siti web affiliati: Se l’utente viene reindirizzato a ANDEL da un altro sito, ANDEL potrebbe condividere i dati di registrazione dell’utente, come nome, indirizzo email, numero di telefono con tale sito. Si consiglia pertanto di prendere visione delle normative sulla privacy di eventuali siti che reindirizzano a ANDEL

ANDEL si riserva inoltre di condividere le informazioni degli utenti, qualora lo ritenga necessario, a propria discrezione:

A scopo di conformità a citazioni in giudizio, sentenze di tribunale o altri procedimenti legali legittimi e applicabili; al fine di stabilire o esercitare i propri diritti; al fine di difendersi in caso di dispute; per altri scopi richiesti dalla legge. In tali casi, l’Agenzia si riserva il diritto di sollevare o rinunciare a qualsiasi obiezione legale o diritto.
A scopo di indagine, prevenzione o azione rispetto ad attività illecite o potenzialmente illecite; al fine di proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza di ANDEL, dei sui clienti o di altri; in conformità ai Termini di utilizzo e ad altri accordi.
In connessione a transazioni commerciali, ad esempio cessioni, fusioni, consolidamenti, vendite di beni o nell’eventualità di bancarotta.

In casi diversi da quelli sopra specificati, l’utente riceverà una notifica nel momento in cui i propri dati personali verranno condivisi con terze parti e avrà l’opportunità di non consentire tale condivisione.

ANDEL si riserva inoltre di condividere informazioni aggregate o anonime con terzi. Tali informazioni non contengono alcun dato personale e vengono utilizzate per sviluppare contenuti e servizi di interesse per gli utenti.

TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

ANDEL conserva i dati personali degli utenti per il periodo necessario per adempiere agli scopi di raccolta, tra cui per soddisfare requisiti di legge, normativi, di contabilità e di rendicontazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, ANDEL tiene conto della quantità, della natura e della sensibilità dei dati, del rischio potenziale di danno derivante da trattamento o divulgazione non autorizzati, degli scopi per cui vengono trattati, della possibilità di raggiungere gli stessi scopi con altri mezzi, nonché dei requisiti legali.

COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE WEB

ANDEL raccoglie informazioni attraverso cookie e altre tecnologie analoghe (ad esempio web beacon). I cookie sono piccoli file di testo automaticamente memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile ogni volta che si visita un qualsiasi sito web. Essi vengono archiviati dal browser e contengono informazioni di base sull’uso di Internet da parte degli utenti. A ogni visita, il browser invia i cookie al Sito in modo che il computer o il dispositivo mobile utilizzato vengano riconosciuti, migliorando e personalizzando l’esperienza.

Per ulteriori informazioni sui cookie in generale, si rimanda alla pagina dedicata: Cookie Policy.

 

DIRITTI DELL’UTENTE

L’utente ha il diritto di verificare, integrare e aggiornare o eliminare le informazioni fornite contattando ANDEL ai recapiti forniti di seguito.

È possibile modificare le proprie preferenze per il marketing in qualsiasi momento, con le stesse modalità indicate in precedenza.

In conformità alle leggi vigenti, l’utente dispone del diritto di accedere a, di rettificare, di cancellare, di limitare il trattamento dei propri dati, nonché il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di obiezione. Di seguito sono disponibili ulteriori dettagli e informazioni su come e quando è possibile esercitare i propri diritti. Le richieste riceveranno risposta entro un mese. Tuttavia, l’Agenzia si riserva il diritto di prorogare tale periodo a due mesi.

In conformità alla legge vigente, l’utente potrebbe disporre dei seguenti diritti in merito ai propri dati personali:

• Diritto di richiedere l’accesso ai propri dati personali: Questo consente di ricevere una copia dei propri dati personali archiviati dall’Agenzia e di verificare che il trattamento sia lecito.
• Diritto di richiedere la correzione dei propri dati se errati: L’utente ha la facoltà di integrare eventuali dati personali incompleti registrati, tenendo conto degli scopi del trattamento.
• Diritto di richiedere l’eliminazione dei propri dati personali se:
  • non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o trattati;
  • l’utente revoca il consenso, ove il trattamento dei dati personali sia soggetto al consenso e non esistono ulteriori basi giuridiche;
  • l’utente si oppone al trattamento dei propri dati personali e l’Agenzia non ha motivi legittimi sovrastanti per proseguire il trattamento;
  • i dati personali sono stati trattati in modo illecito;
  • i dati personali devono essere eliminati a scopo di conformità agli obblighi di legge.
• Diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali: L’Agenzia si impegna ad agire nell’interesse degli utenti, a meno che non sussistano interessi legittimi sovrastanti per il trattamento dei dati o necessità di proseguire il trattamento al fine di stabilire, esercitare o difendere un reclamo legale.
• Diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali, se:
  • l’accuratezza dei dati viene contestata dall’utente, durante il periodo in cui l’Agenzia è tenuta a verificarne l’accuratezza;
  • il trattamento è illegale e l’utente si oppone all’eliminazione dei propri dati personali richiedendo la limitazione;
  • l’Agenzia non necessita più dei dati personali dell’utente a scopo di trattamento, ma questi sono necessari all’utente per reclami legali;
  • l’utente si è opposto al trattamento, per il periodo in cui l’Agenzia è tenuta a verificare la presenza di basi legittime sovrastanti.
• Diritto alla portabilità dei dati: L’utente può chiedere di ricevere i dati personali su cui nutre dubbi. È anche possibile richiedere l’invio di tali dati personali a terze parti, ove possibile. Tale diritto è esercitabile solo se relativo ai dati personali forniti all’Agenzia, se il trattamento è soggetto a consenso o necessario per l’esecuzione di un contratto tra utente e Agenzia e se il trattamento viene effettuato attraverso mezzi automatici.

L’utente può esercitare i propri diritti inoltrando una richiesta via email a: info@andelagenzia.it.

L’accesso ai propri dati personali (o l’esercizio di eventuali altri diritti descritti nella presente Normativa sulla privacy) è gratuito. Tuttavia, ANDEL potrebbe applicare una tariffa ragionevole se la richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva.

ANDEL si riserva di richiedere informazioni specifiche agli utenti per confermare la loro identità e il diritto di accedere ai dati personali (o di esercitare altri diritti). Si tratta di una misura di sicurezza atta a garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno diritto di riceverli. A scopo di accelerare i tempi di risposta, l’Agenzia potrebbe contattare l’utente per richiedere ulteriori informazioni relative alla richiesta.

TUTELA DEI DATI PERSONALI

ANDEL desidera garantire agli utenti la massima serenità nell’uso del Sito e si impegna a tutelare i dati personali raccolti. Sebbene nessun sito web possa garantire la sicurezza assoluta, ANDEL implementa e attua misure fisiche, amministrative, tecniche e organizzative atte a tutelare i dati personali forniti dagli utenti contro l’accesso illecito o non autorizzato, la divulgazione non consentita e la perdita accidentale, i danni, l’alterazione o la distruzione dei dati.

Ad esempio, solo i dipendenti autorizzati possono accedere ai dati personali ed esclusivamente per l’espletamento delle funzioni Agenziali consentite. Inoltre, ANDEL utilizza la crittografia per la trasmissione dei dati personali tra sistema del Sito e sistemi di terze parti con cui condivide informazioni sensibili. ANDEL si serve altresì di firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per impedire a persone non autorizzate di accedere ai dati personali degli utenti.

INFORMAZIONI RELATIVE A MINORI

www.andelagenzia.it è un Sito dedicato a un pubblico generale e non offre servizi per minorenni. L’Agenzia non raccoglie consapevolmente dati di minori. Se un utente di età inferiore a 18 anni trasmette dati personali all’Agenzia, le informazioni vengono eliminate o distrutte appena possibile.

LINK ESTERNI

Il Sito potrebbe includere link a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Se l’utente accede ad altri siti web dai link forniti sul Sito, gli operatori di tali siti web potrebbero raccogliere o condividere informazioni dell’utente. Tali informazioni verranno trattate secondo le normative sulla privacy di tali siti, che potrebbero differire dalla presente Normativa sulla privacy. ANDEL non controlla i siti web di terze parti, si consiglia pertanto di prendere visione delle normative sulla privacy pubblicate su tali siti al fine di comprenderne le procedure di raccolta, trattamento e divulgazione dei dati personali.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

I dati personali degli utenti potrebbero essere archiviati o trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo per gli scopi descritti nella presente Normativa sulla privacy. In caso di archiviazione o trasferimento dei dati personali degli utenti fuori dallo Spazio Economico Europeo, l’Agenzia adotta le seguenti precauzioni atte ad assicurarne una tutela adeguata.

Quando i dati personali degli utenti vengono archiviati o trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, tali operazioni avvengono in conformità alle leggi vigenti e l’Agenzia assicura un livello analogo di protezione implementando tutele appropriate. Il trasferimento di dati personali avviene:

verso paesi che secondo la Commissione Europea forniscono un livello di protezione adeguato;
verso paesi che non offrono protezioni adeguate ma ove il trasferimento sia contemplato nelle clausole contrattuali standard della Commissione Europea o attraverso l’implementazione di soluzioni di trasferimento oltre confine appropriate per fornire una tutela adeguata.

Attraverso l’utilizzo dei servizi dell’Agenzia, l’utente accetta la possibilità che i propri dati personali vengano trasferiti a strutture dell’Agenzia e di partner di terze parti con cui vengono condivisi in conformità alla presente Normativa sulla privacy.

MODIFICHE ALLA NORMATIVA SULLA PRIVACY

ANDEL si riserva di modificare la presente Normativa sulla privacy nel corso del tempo. La data dell’ultima revisione verrà riportata sulla prima pagina della Normativa sulla privacy e le revisioni avranno effetto a decorrere dalla data di pubblicazione. ANDEL notificherà agli utenti le variazioni sostanziali della presente Normativa sulla privacy attraverso avvisi inoltrati all’indirizzo email specificato o pubblicando un annuncio sul Sito. Si consiglia di prendere regolarmente visione della presente Normativa sulla privacy in modo da essere sempre aggiornati alla versione più attuale.

CONTATTI

In caso di domande o reclami sul trattamento dei propri dati personali da parte dell’Agenzia, scrivere a: info@andelagenzia.it. L’utente dispone anche del diritto di inoltrare reclami sul trattamento dei propri dati personali da parte dell’Agenzia alle autorità competenti. ANDEL invita, tuttavia, gli utenti a darle la possibilità di affrontare eventuali dubbi rivolgendosi all’Agenzia prima di contattare le autorità competenti.